شرایط و قوانین خرید از دلونا
1.چقدر طول میکشه سفارشم آماده و ارسال شه؟
دوست عزیز،شما میتوانید، برای اطلاع از موجود بودن محصول در انبار دلونا با مشاوران ما تماس بگیرید . ویا پس از ثبت سفارش، بررسی لازم از موجودی انبار، انجام میگیرد.چنانچه سفارش شما در انبار کارخانه موجود باشد ظرف مدت 24 ساعت در تهران (روزهای غیر تعطیل) تحویل داده خواهد شد.و برای شهرستان هم ظرف مدت ذکر شده تحویل باربری داده خواهد شد.
چنانچه از محصولات موجود در انبار نباشد ، برای آماده سازی سفارش شما از یک هفته تا یکماه بسته به شلوغی بازار و حجم سفارشهای ثبت شده زمان گرفته میشود.
کل مبلغو باید اول بدم؟
برای سفارشهایی که برای آماده سازی نیاز به این زمان دارند نیازی به تسویه در ابتدای کار نیست و کافیه با پرداخت بیعانه سفارش شما ثبت شه و زمانی که سفارش شما اماده ارسال شد تسویه انجام شه.
از آنجایی که پرداخت از طریق سایت مشمول پرداخت کامل مبلغ محصول هست ، بنابراین چنانچه قصد دارین فقط بیعانه واریز کنید با مشاوران ما تماس حال فرمایید تا سفارش شما یه صورت دستی ثبت شده و برای شما پیشفاکتور ارسال گردد.
آیا امکان پرداخت در محل هست؟
ثبت سفارش برای تهران و شهرستان نیازمند پرداخت بیعانه میباشد . ولی در تهران وحومه امکان تسویه درب منزل هست .
-برای شهرستان از محصول برای مشتری عکس ارسال میگردد و بعد از تحویل به باربری تهران( باربری مبلی) و دریافت بیجک بارنامه تسویه انجام میشود.
بنابر این چنانچه برای تحویل محصول عجله دارید، زمان ثبت سفارش با مشاور خود در میان بگذارید.
09123134055 خانم حیدری
اگه کالا خراب بود چیکار کنم؟ آیا ضمانت نامه داره؟
کالاها در کارخانه تست سلامت میشن تا خیالمون از بابت محصول ارسالی راحت باشه ، با اینحال چنانچه کالا به دست شما رسید ،چنانچه مشکلی داشتند ، با مشاور خود در بخش پشتیبانی دلونا تماس بگیرید. تا در سریعترین تایم به مشکل رسیدگی شود.
چنانچه این مشکل تلفنی ویا مراجعه نیروی فنی به محل، برطرف نشد شرکت با هزینه خودش سفارش شما رو به کارخونه عودت داده و نسبت به رفع آن اقدامات لازم انجام میشود.
و تمام مشتریانی که نامشان به عنوان خریدار در سیستم دلونا ثبت شده باشد . میتوانند از خدمات پس از فروش دلونا استفاده کنند. خدمات شامل تعمیر، و یا خرید قطعه برای محصول خریداری شده میباشد.
آیا میتونم خودم سفارشم که رسید نصبش کنم ؟ یا حتما باید نصاب از شرکت بیاد؟
بله ، امکان نصب برای مشتری هست. و در مواردی که نصب محصول با نمونه های معمول موجود در بازار متفاوت هست. مانند تخت خواب های ماشینی و یا قایق تفریحی ضمن اینکه برای شما راهنمای نصب ارسال میشود ،میتوانید از پشتیبانی دلونا برای راهنمایی نصب کمک بگیرید.
امکان خرید حضوری هست؟
بله ، برای گرفتن آدرس اینجا کلیک کنید و یا در پایین سایت روی نماد اعتماد الکترونیک کلیک کنید.و حتما قبل از تشریف فرمایی با مشاوران ما تماس گرفته و وقت قبلی بگیرید.
هزینه های ارسال چجوریه؟آیا ارسال رایگانه؟
خیر، هزینه ارسال ،جابجایی، درصورت نیاز کارگر و نصب به عهده خریدار میباشد. راننده با مشتری تماس میگیرد و توافق لازم انجام میگیرد.

آخرین دیدگاهها